Chính sách vận chuyển

Ngay sau khi xác nhận mua bán giữa 02 bên, Vincohome sẽ tiến hành giao hàng theo như thỏa thuận.

1. Phương thức vận chuyển:

Tùy theo đơn hàng và cung đường vận nguyển ví dụ như: đường bộ, vận chuyển bằng ô tô hoặc xe máy chúng tôi sẽ có phương thức vận chuyển hàng nhanh chóng, đúng hẹn và kịp thời nhất đến với khách hàng trên toàn quốc.

2. Kiểm tra trước khi nhận hàng:

Khi nhận hàng quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hóa, nếu có vấn đề gì về chủng loại, chất lượng, số lượng thì đề nghị quý khách phản hồi ngay lại cho Vincohome để được xử lý kịp thời.

3. Các giấy tờ kèm theo hàng hóa khi gửi:

Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu lấy VAT sẽ cộng thêm 10% giá trị đơn hàng).
Phiếu xuất kho kiêm bảo hành.

4. Cước phí vận chuyển:

Vincohome miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong nội thành Hà Nội bao gồm: Quận Ba Đình, Cầu Giấy, Đống Đa, Thanh Xuân, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hoàng Mai, Hà Đông, Long Biên (thời gian bàn giao sản phẩm: 1-3 ngày với sản phẩm có sẵn, 5-7 ngày với sản phẩm đóng mới).
Đối với các quận, huyện ngoại thành khác của Hà Nội tính phí 200.000vnđ với đơn hàng < 5.000.000vnđ; miễn phí với đơn hàng > 5.000.000vnđ.
Đối với các tỉnh thành khác, miễn phí vận chuyển với đơn hàng > 20.000.000vnđ, các đơn hàng khác chi phí vận chuyển sẽ thỏa thuận tùy vào từng địa điểm cụ thể.

5. Bảo hiểm hàng hóa

Tất cả các sản phẩm VINCOHOME gửi đến cho khách hàng thông qua đối tác vận chuyển đều được mua bảo hiểm và đảm bảo đền bù 100% giá trị hàng hóa nếu đơn hàng bị thất lạc. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm vì mua hàng với hình thức giao sản phẩm – nhận tiền thanh toán.

6. Trường hợp bất khả kháng

Trường hợp đơn hàng đã xuất nhưng do lỗi của VINCOHOME mà Sản phẩm không tới được Khách Hàng (Chậm nhập hàng, hết hàng, hàng bị lỗi kỹ thuật tại kho…) thì VINCOHOME sẽ thông báo tới Khách hàng sơm nhất có thể (muộn nhất là 1 ngày sau khi tiếp nhận đơn hàng). VINCOHOME cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm và hoàn trả tiền tạm ứng cho khách hành kèm với đó là tặng 10% chi phí đơn hàng (thời gian hoàn tiền: ngay sau khi thông báo).